Responsabilidades e atribuições Sustentação Operacional: Executar processos do dia a dia e realizar a interface direta com parceiros e stakeholders para garantir a fluidez da operação. Mitigação de Incidentes: Atuar diretamente na correção manual ou sistêmica de pedidos impactados por falhas, garantindo que o cliente não seja prejudicado por problemas técnicos. Report de Performance: Realizar a compilação e organização de dados operacionais, gerando visibilidade sobre volumetria, gargalos e per…